データに基づいたインサイトの把握と新たなカスタマーエクスペリエンスを実現

5Gの浸透やデバイスの進化により、顧客とのタッチポイントのデジタル化が加速しています。こうした市場の動きに合わせ、タッチポイントから得られる情報をいかに活用していくかが重要だと考えられます。しかし、顧客のパーセプションを理解し、適切なカスタマーエクスペリエンスを創出しなければ、単なるデジタルソリューションの導入に留まってしまいます。
DATUM STUDIOでは、AR・VRを活用したデジタルソリューションや、グループ会社のSupershipが長年培ってきた広告・マーケティングに関する知見に基づき、デジタル上における顧客行動の分析基盤やターゲティングソリューションを適切に活用することで、5G時代における新たなカスタマーエクスペリエンスの創出を支援します。