AI Agent
（AIエージェント構築支援）

自ら考え、外部ツールを駆使して実行するAIエージェントを構築

AIエージェントとは

「AIエージェント」は与えられた目的を達成するために、状況の理解、計画の立案、行動の選択を自律的に行うAIシステムです。人間が都度指示を与える必要がなく、目標に基づいて能動的にタスクを遂行できる点が特徴です。
そして近年注目を集めているのがAIエージェントの中でも大規模言語モデル（LLM）を中核に据えた「生成AIエージェント」です。
LLMの高度な言語理解・推論能力を活用することで、意図の理解（自然言語の解釈）、計画の立案（タスクの分解・手順を決定）、実行（外部ツール・API・業務システムとの連携）といった一連のプロセスを、半自動あるいは自動で実行することが可能です。単体の生成AIが入力に応じて応答を返すことに特化しているのに対し、生成AIエージェントは外部ツールを能動的に操作し、業務プロセスの自動化や複雑なタスクの遂行まで担うことができます。
従来人間が行っていた業務の一部を代替・高度化できる点に大きな価値があります。

AIエージェントの構築例

対話アシスタントエージェント

Slack / Microsoft Teams / Webなどのチャネルから対話を起点に「情報取得」→「回答生成」を実行。

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対話アシスタントエージェント

Slack / Microsoft Teams / Webなどのチャネルからの対話を起点に「情報取得」→「回答生成」を安全かつ、確実に実行する対話アシスタント型のエージェント。
生成AIエージェントは対話を通じて与えられたタスクを完遂するため、必要な情報を自ら検討・判断し、各情報ソースに対して自律的に検索を行います。これにより情報取得から回答生成までを一貫して実施し、人間に近い柔軟な解決能力を発揮します。

提供できる機能

専門的知識に基づいた回答

文章作成・要約・翻訳・校正など、多様な情報処理をサポート

対話を通じて業務ツールを操作し、日常業務を自動化

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資料活用型エージェント（検索機能 × 要約）

さまざまなデータソースから情報を収集・活用することで業務を支援するエージェント。

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資料活用型エージェント（検索機能 × 要約）

社内外の資料を横断的に検索し、要約と根拠を添えて提示。過去の類似事例や保全情報の活用を支援。
生成AIエージェントはその優れた文章理解能力を活かし、社内外の資料を横断的に検索することが可能です。各種検索ツールを自律的に活用することで、従来にない高度な検索性能を発揮するだけでなく、複数の資料を統合して要約や引用を行い根拠を明示した回答を提示します。単なるドキュメント検索にとどまらず、外部SaaSを含む多様な情報を統合的に扱うことが可能です。

提供できる機能

コネクタ（Drive / SharePoint / ファイルサーバー / DB / 外部SaaS）を用いた横断検索

複数の資料を要約・比較・Q&A・引用・差分提示

統合した情報を活用し、各種業務ツールと連携

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書類作成エージェント

指示・手順・テンプレートに基づき、ドキュメントを自動生成するエージェント。

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書類作成エージェント

指示・手順・テンプレートに基づき、さまざまなドキュメントを自動で作成。レビューを組み込むことで品質を標準化。
生成AIエージェントはその高度な文章作成能力を活かし、さまざまなドキュメントを生成することが可能です。文章を作成するだけでなく、指定されたフォーマットに沿った文書作成にも対応。また作成後には、ファイル連携や送付など必要な処理を自動的に実行するワークフロー連携も可能です。

提供できる機能

ドキュメント作成（Docs / Word / Slides / Markdownなどの形式に対応）

文章加工（項目収集・差し込み・版管理・リライト・校正）

エクスポート・配布（PDF / メール）とワークフロー連携

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申請・規程審査エージェント

社内の申請業務が規程・手順に沿って行われているかを自動でチェック。差戻し条件や不足情報を提示し、往復作業を削減。

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申請・規程審査エージェント

規程や手順に基づき申請書類を自動審査。差戻し理由や不足情報を提示し、作業の往復を削減。
生成AIエージェントは優れた文章理解能力を活かし、文書のレビューや審査を自動で実行します。社内規程やマニュアルを参照し、それに基づいて記載されているかをチェック。差戻し時には理由を明確に示すことで不要なやり取りを減らし、スムーズな業務進行を支援します。

提供できる機能

文書が規程・手順に沿っているかを自動判定

チェックの結果をわかりやすく提示し、修正ポイントを明確化

結果を各種ツールに連携し、承認プロセスにスムーズに接続

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セールス支援エージェント

顧客とのやり取りを理解し、さまざまなツールを活用して営業業務を自動化。

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セールス支援エージェント

顧客とのやり取りを理解し、CRMツールと連携して業務を自動化。
生成AIエージェントの優れた文章理解能力を活かし、メール・議事録・チャットの内容を把握したうえで要約やタスクの抽出を行い、次のアクションを提案します。さらに、その情報をもとに提案資料や見積もりの下書きを自動生成し、CRMの更新までシームレスに実行します。

提供できる機能

メールやチャットの内容を要約し、タスク抽出や次のアクションを提案

提案資料や見積もりの下書きを自動で生成

各種CRMツールと接続し、最新情報へ自動更新

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マルチモーダル型エージェント

画像・動画・音声など複数のデータ形式を理解し、それらを活用して支援するエージェント。

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マルチモーダル型エージェント

画像・動画・音声を理解し、議事録作成や画像からの情報抽出を自動化。
生成AIエージェントは、その優れた言語理解能力とマルチモーダル処理能力を活かし、音声からの議事録生成や画像からの情報抽出を自動で実行。これまで扱いにくかった情報を活用し、業務の自動化を実現します。さらに、営業支援ツールやマーケティングツールと連携することで、より高度な業務プロセスの構築を支援します。

提供できる機能

音声認識、議事録生成・要約

VLM（Vision-Language Model）を用いた情報抽出・構造化

営業支援ツールやマーケティングツールとの接続

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DATUM STUDIOの導入支援事例

製造業（保全支援エージェント）

技術文書・変更指示・センサのログを横断的に活用し、保全業務における対話応答からメンテナンス計画の助言までサポート。業務の効率化と安定稼働に貢献。

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製造業（保全支援エージェント）

技術文書・変更指示・センサのログを横断的に活用し、保全業務における対話型のサポートからメンテナンス計画の助言まで幅広く支援。業務の効率化と安定稼働に貢献。

エージェントの役割

センサの異常に応じて最適な保全計画を提示

設備のメンテナンスマニュアルを参照し、現場の作業をサポート

主要な連携先

ドキュメントストレージ / PLM

設備センサのデータ

保全管理システム

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流通・小売業（経営データ活用エージェント）

売上・在庫・週報などのデータを横断的に分析し、要約・変調検知・店舗売上を自動で分析。現場の迅速な意思決定を支援。

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流通・小売業（経営データ活用エージェント）

売上・在庫・週報データを横断的に分析し、要約・変調検知・店舗売上の自動で分析。現場の迅速な意思決定を支援。

エージェントの役割

KPIや週報を自動で要約し、主要指標やトレンドを迅速に把握

需要予測モデルを用いて、店舗ごとの好調・不調を分析・判定

BIダッシュボードを通じて、店舗別の経営状況を可視化

主要な連携先

POS・在庫・MD・週報データ

BIダッシュボード

通知（メール・チャット）

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EC・通信販売業（メール回答作成エージェント）

問い合わせ内容に応じて、会話や購買の履歴・商品情報を参照し、最適な回答案を自動生成。顧客対応のスピードを向上。

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EC・通信販売業：メール回答作成エージェント

問い合わせ内容に応じて、会話や購買の履歴、商品情報を参照し、最適な回答案を自動生成。顧客対応のスピード向上と対応品質の担保を両立します。

エージェントの役割

「会話や購買の履歴・商品DBから必要なデータを自動収集

自動で生成したメール回答案にテンプレートを適用

オペレーターによる最終チェックをスムーズに実施・連携

主要な連携先

EC基幹システム / CRM

商品情報DB / ナレッジ

メール / チャットツール

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